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第7章 公寓瓶颈

发表时间: 2023-01-03

金东菁英城加推的住宅户型虽然比周边小区每平方高出300-500元,但购买者已经慢慢认识到品牌及物业的重要性,大都也能接受,但公寓销售就明显进入瓶颈,一直打不开局面。

云时正在接待两位三十多岁的女士,浓妆艳抹,衣着时髦,香水味很重。她们在广州做生意,手头有资金,想在关城投资。考虑到客户不是自住,云时首推公寓,30~40平方,南北朝向都有,标间及一室一厅两种户型。个子高的张姐比较爱说话,另一位宋姐说话少,但起到决定作用。两个人没太有兴趣看图纸,她们关注的是出租前景。听了关城未来规划讲解,两个人没表现出惊喜,期待感变弱。云时想通过工地带看让客户进一步了解产品,却被宋姐拒绝了,说改天。她只好再三让她们留下电话。送走客户,云时有些沮丧,住宅购买者大都是以自用为主,讲明白区位、环境、配套、交通、物业等要素后,客户能够根据自己的实际需求考虑。而公寓购买者投资为主,都不是首次置业,考虑的因素更多更复杂,打动客户、了解投资客户心理,远远不是那么容易。

樊小溪笑眯眯送走认购客户,轻快地走进前台,哼起了歌。这个姑娘,很是不简单,虽然进入这个团队是最晚的,但灵动爱钻研,嘴甜,销售公寓的业绩很好。

“小溪,传授一下秘诀,你是怎么搞定客户的?”乔乔一脸期待地问。

“运气好。”小溪笑眯眯的回应。

“我这个月到现在还没开单,完不成任务该罚款了。”

“只能多接客户。”小溪说完拿起客户资料整理起来。

“乔乔,别急,小溪说得对,多接几个客户,总会开单的。”一旁的罗珊看到乔乔失落的表情,赶紧安慰了一句。

云时见状也说:“公寓现在整个市场都比较一般,咱们销售住宅轻车熟路了,对公寓客户的心理把握的不好。我现在也是这个情况,晚上开晚会的时候,咱们把这个问题提出来,主管和经理经验都比咱们丰富,嘴勤问出小马驹,说不定能有更好的方法。”

“小云,别看乔乔现在为业绩着急,就面相而言,以后乔乔啊不会为生计奔波,是个享福的人。”珊珊笑笑朝云时说着,“你和梦哲,都属于比较操劳的人。”

“研究看相了?”云时问道“为什么?因为乔乔白?”

“不是白不白,是乔乔面相比较圆润,有肉肉有福气。”珊珊解释道。

“你是变相夸你自己吧,你也是同款。想夸自己就直说,还非得拉上我。”乔乔一撇嘴,随即又笑起来,“不过被夸一夸总是好的。”她就是这样一个单纯的人,烦恼来得快,去得也快。一点小小的开心就能让不愉悦烟销云散。

梦哲也在前台,听到她们几个七嘴八舌说话,她很想融入,但心是懒懒的、嘴也张不开。她喜欢这些同事,不想和他们发生业绩冲突,但现实却恰恰相反,凡有业绩交叉,她就不受控得想尽一切办法抢过来。她内心里,总怕失去。渐渐地大家都不再和她争,出现冲突客户,都拱手给她。团队的人开始回避她、疏远她,此刻她更像是一座小小的孤岛,漂浮着、游荡着。

都说职场失意,情场得意。但在周梦哲这却行不通。这几个月,为了忘记小鱼,她仓促谈了一场恋爱。男孩儿个性内向,很听周梦哲的话,两个人的感情也渐渐升温。可是上次见面的时候,他却吞吞吐吐,憋了半天说要分手。理由是他妈妈觉得梦哲职业不好,不稳定。虽未与他家人见过,但只因妈妈说句不行,这段感情就就此打住了。梦哲听了理由,没有发怒,扯下他送的项链往桌上一放,说了“好”就走了。这段感情对她来说,是空白期的填补。一直以为自己妥协了命运,开始随遇而安,命运就会给自己安稳。但当结束的时候,她看清了,也释然了,所有的随波逐流,只会带给自己更大的动荡。感情,千万不能轻易开始,因为那样可能会轻易结束。

晚会主要是针对公寓如何销售,怎样把握投资客户心理而进行讨论。置业顾问针对目前公寓困局提问,主管和经理都发表了自己的看法。肖主管是实战派,尤经理是数据派,他们结合公寓产品的特质,不仅对品牌、区位、配套、未来交通等共性因素,还对资金投入、回报测算、物管水平等个性因素进行了分析,形成系统说辞。让置业顾问们有了更深的认识,提升了销售信心。

“领导,这个会开得太有意义了。”乔乔满心欢喜,“希望通过实践能让我开单,免受罚款。”

“以前没有进行头脑风暴式,也不知道大家存在这样的困惑。其实有问题大家都可以直言不讳,寻找方法。这一点你们要多向樊小溪学习,勤问。”尤经理对这次头脑风暴特别满意。

主管也接口说:“尤经理是MBA,数据是强项,对投资客户来讲,回报率是他们最看重的,一定要通过预判、数据,戳到投资客最核心痛点。”

更衣室内,几个女孩子快速换衣服,还没忘记叽叽喳喳地说几句。

“销售的门道真多,我总觉得自己还没有开窍。什么时候才能像主管、经理那样见招拆招,轻松解决问题呢?”乔乔问道。

“冰冻三尺非一日之寒,咱们还年轻,还有时间去历练、提升,只要心里知道自己还有差距,就是好事。”

“对!永远追求进步!”