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第3章 梦哲的心事

发表时间: 2023-01-03

周梦哲心里很烦,不全是为了每天高负荷的工作量。工作累点,回家后可以很快入睡,第二天依旧精神饱满。和同系同学一起合租在家属院里,环境不错,同学做了专业对口的工作,建筑桥梁,需要经常出差,自己一个人倒也清静自在。让她烦的是异地感情。她感觉小鱼不太对,每天不怎么发信息了,打电话也大多是自己主动。一路校园恋情走来,从有情饮水饱到筹划未来,一年多,他们被社会磨练了很多。虽然异地,但最后定居在哪儿却不是梦哲担心的事。去他那也好,在关城也罢,或是别的城市安家落户,只要两个人心是在一起的,房子安在哪里又有什么关系?可是现在,女人的直觉告诉自己,他们的感情正在历经考验。他是厌倦双城恋了,还是已经爱上别人了?周梦哲不知道。她心乱如麻,这几天接待客户总是心不在焉,客户多问几句她就有点不耐烦,主管点了她几次,她很想像前一段那么积极亢奋,但始终调整不过来,每天她都期待着他的电话短信,可是手机静静的,静的让人发毛。

明天就要开盘了,预先走场,结束已经快十二点了,罗珊租的房子就在开盘酒店附近,云时和许宁一起来到了罗珊这儿,方便明早早到。大床上三个人挤着睡,到了天亮,云时发现许宁不见了。

“许宁呢?”云时问道,“这才六点多,她去哪儿了?”

“昨天她给他男朋友发了信息说住这儿,她男友生气了,非让她回去,这不,你才睡,她就走了。”

“我昨天睡那么死啊?还真是难得,你的床有魔力。”云时一笑,继续问:“那么晚一个人走的?还是她男朋友来接的?”

“自己走的,我不让她走,她非犟,家教严。”珊珊说完,一看手机六点十分了,“咱们快起来吧,要求六点半到。”

两个人快速洗漱,赶到酒店时,许宁已经到了。云时看着她一大早就疲惫的样子,问道:“你这睡觉时间都折腾在路上了,回去没吵架吧?”

“没有。”许宁低声说了一句,转身走了,云时看到她眼圈红了,想了想,便没有再问什么。

按昨天走场的人员分配方式,云时和周梦哲被安排在选房区,和公司其它楼盘过来的销售人员一起,来做客户最后的逼定工作。其它置业顾问安排在外围,初步答疑。这种场合下,早已不分是谁的客户,每个人头脑都想一件事——成交!完成目标!顾问看着客户签到表,不时的催着自己未到的客户。

选房区,客户按照排号的顺序选房,每次五组客户,只有三分钟的时间选房,过时会让下五组客户进来。选好房号后,填写意向房源单,马上就是跑单的工作人员带领客户跑到财务处补齐定金,这才算是尘埃落定。时间很短,选房区的工作人员很大声、很强势引导,根本不会给客户时间去犹豫。选,理所应当,不选,请把顺序号让出来,留给果断下决定的人。这个时候,几十万的房子就好像菜市场里廉价的菜品,在抢,在拼命的抢!空气里充满着快节奏,工作人员强势,客户紧张,开发商用自造氛围倒逼认购。此刻是一场感性与理性的博弈,是心里目标与现实选择的博弈。少数坚持自己节奏的客户在陆续贴上“已售”红标签的展板前认真的看着,然后带着失望的表情离开。更多的客户根本就忘记了原本自己非要不可的楼层、非要不可的户型,转向了之前根本未考虑过的选择。

集中选房到中午十二点多结束,所开的两栋楼近二百套房子,销售了90%还要多,一眼望去,红彤彤一片。主管带着所有置业顾问回到售楼部,吃一口饭就开始分定单,核对自己成交客户,下过定的,马上给客户发恭喜信息并告知客户签约时需带的相关资料,为签约做铺垫;没有下过定的,打电话询问,看是否还有机会引导成交,再努力一下。

下午有客户陆续到了售楼部,有选房后回过神来感觉不满意的,也有上午没有选到合适房源来看看能不能捡漏的,还有没参加选房的,更有新客户东问西问,售楼部就像一锅煮沸的粥,嘈杂热闹。

“找小周!”

周梦哲听到声音,转头一看,是自己的客户,赶紧微笑迎过去,“徐姐,您来了。上午您已经选过房了,是来算算价格吗?”

“我是来退房的。”徐姐气呼呼地一坐,还不忘白一眼和她同来的男士。“小周,上午你们只让一个人进入选房区,我都没进去,你看看他选的是个什么房子啊?根本就不是我想要的。户型不说,选个十层。我都听说了,9-11层不能选,是扬灰层,对身体不好,这不是后半辈子给自己找别扭吗?你得给我退了这房,要不就给我换套房。”

“徐姐,您先别激动,这扬灰层一说,本来就不实,我就是学建筑学的,对这个非常了解。空气在高空十几公里还流动呢,怎么会在这三十多米的地方不流动,让灰尘聚集?这种说法只是别有用心的人造谣,不仅没有事实依据更没有科学道理,报纸都出来避谣了,是不可信。就拿实际来讲,你在关城看到哪个入住后楼盘九到十一层跟套个游泳圈似的脏脏的了?”

徐姐听了,想了想说“不管你怎么说,我也不要,这房你得给我退。收据、单子我都带过来了。你赶紧给我办退。”

周梦哲微笑着还想继续说下去,突然手机响了一下,她低头看了一眼信息,微笑慢慢蜕去,半天没再说话。

“小周啊,反正这房子我不要了,你说什么都没用。”一旁的徐姐依然喋喋不休,同来的男士依然低头不语。

“想退就退吧!”周梦哲硬硬的来了一句,冷冷的看着徐姐,“但钱退不了。”

“钱退不了?不退钱我跟你说这么半天?你这没交钱的时候千好万好,交了钱你们就是爷了是吧?你不退试试!”徐姐有些恼了,抬高了嗓门,站起身来。

周梦哲没有起身,依然冷冷地说,“定单上写着明确的签约时间,过期你就算违约了,到时候定金作废,吃亏的还是你自己。”说完,起身走了。

徐姐愣了几秒,回过神来,朝着周梦哲说:“你什么态度啊?叫你们领导过来!”

周梦哲没理她,径直回到前台反倒坐下了。徐姐一见,面上觉得挂不住,吵得更凶了。肖主管听到声音,赶忙出来,让其它顾问把客户拉到办公室。

“姑娘,姑娘。”云时感到有人拉她的袖子,回头一看是上次在工地接待的那位大妈,身旁还有一个小伙子。

“大妈,你来了。”

“姑娘,上午我们选到房子了,你快算算,再来我们交多少钱?”

“定单的名字是什么啊?是不是这个?”云时拿出认购明细,指着一个陌生的名字问。

“是的,姑娘,这是我儿子的名字,今天他来选房,我告诉他在置业顾问那个位置必须写你的名字,你接待得好。”大妈笑眯眯地说。

云时赶紧拉过椅子让母子二人坐下,问同来的小伙儿:“你以前来过吧?”

“嗯,来过。我妈跟我说这个盘不错,我来看过两次。今天上午选房我妈再三交待让我写你的名字。”

“咋拉?姑娘接待得我好,还带我看房。没直接打发我走。”大妈回了儿子一句。

“没事儿,找谁都一样“,云实听到小伙子来过,心里有些失望,本以为是个惊喜认购,谁知还是名花有主,“你要知道顾问可以直接找,不知道我也可以帮你算。要不然先座?”

“之前接待我的是她。”年青人说着,指了一下前台坐着的周梦哲。梦哲顺势看过来,起身走向年青人。“你好,上午选到房子了吗?”梦哲问道。

“嗯,选到了,和我妈来算价格的。”

“那我给你算吧,认购书给我。”梦哲冷冷地说完,拉了把椅子坐下,没说一句客套话。

“哦,那梦哲你算吧,我那边还有其它事。”云时朝两位客户点点头,离开了。大妈想拉她再说点什么,却又最终什么都没说。

云时心里懊恼,周梦哲给的难堪她不知道是对客户还是对她,她更懊恼的是自己。从年轻人话里,她听出是大妈先来后来年轻人才来。既然她已经在工地上接待了,为什么不知道记录接访信息?自诩不挑客户,还不是一样认为大妈购买意向不强烈,连个电话都不肯要?她损失的是实实在在的钞票。这样做销售,吃亏的是自己!

从办公室出来的徐姐在肖主管的陪伴下,面色如常,肖主管一眼瞥见云时,招了招手,“小云,快来给客户算下价格。”

“好,领导”云时赶紧走上前,把徐姐夫妻俩领到一边。

大妈看见了,走向肖主管,两个人也聊了起来。

开盘完成了总体预期目标,置业顾问业绩差距很大,云时和周梦哲两个人几乎承包了50%的成交量,成为佼佼者。晚例会,肖主管问:“我们名片上为什么要印置业顾问而不是售楼员?顾问!给客户专业化服务和合理化建议,带着情绪来上班,能做好分内的事儿吗?”说完,扫了一下几个人。“周梦哲,今天徐女士的事你本来可以处理的很好,怎么闹成这样?开盘期,这种案场影响是非常恶劣的你知道吗?”看周梦哲没说话,她继续道:“今天大妈来找我,要求换云时做顾问。原因你知道吧?那这套的业绩就判给云时。”肖主管话音未落,周梦哲接口道:“我一直接待的是那个年轻人,也就是购买人本人,案场判客评定是按照首访制,要是云时有接访记录,那算她的,没有的话,我想知道判给她,原因是什么?”

肖主管性子火爆,听到她说这些,觉得当众被驳了面子,声音也高了,“和我谈依据?大妈第一次来的时候,你没接待,直接让人家看工地去了吧?挑客户,看人家不像买房的,打发人家走?这种情况,我当时没有抓个现形,根据制度凡此行为即时停岗三天,客户充公。这就是依据!这套房提成归你,业绩归云时。这么判客,没有把业绩和佣金都拿走,已经是额外收获了。你还准备继续找我要依据?”肖主管说完,周梦哲没再坑声。

末班公交车上,云时想对周梦哲说点什么,又不知道怎么开口,今天周梦哲的表现很反常。梦哲平时接待虽属强势形的,但很会把握火候和分寸,不会硬怼客户。

“梦哲,你今天怎么回事?干嘛直接和主管硬顶?就一套房子的事儿,私下里咱俩解决不就好了。”云时道。

周梦哲在想收到分手短信后,一直打不通的电话。她知道这条信息之后,世界一下变冷变暗了,在这样的世界里,她需要更强的盔甲武装自己,怼客户怼领导算什么,她有什么错?听到云时的话,她收回看向窗外的眼神,回道:“是一套房子的事儿,也不是。你这会说私下解决装好人,刚才开会时怎么不直接说?你这不是争到了,还说什么风凉话?”

云时被呛得满脸通红,回道:“帮你签约,你拿提成,出力不讨好,你爱签自己签去,谁爱要谁要。你还真觉得全世界都得看你心情?”一旁的许宁赶忙拉了云时一把,转移话题道:“小云,你炒菜不?我告诉你做番茄炒蛋,加一点点糖,可以去掉番茄的酸味,炒出来特别好吃。”

“哦,那我改天试试。”云时也懒得再呛下去,憋着气回应。

“你不经常做饭吧?”一旁的云时和许宁在聊着,周梦哲不想听,挪挪了身子,更靠近窗子。番茄炒蛋,小鱼很爱吃,以前自己炒的时候怎么不知道还要加点糖,或许真的会更好吃一点。小鱼,他真得不想再吃自己做的饭了?